(资料图片仅供参考)
肥城市新城街道贵和社区第六网格—龙山一品小区，是2018年建成的新型住宅小区，共21栋居民楼，1505户。小区内年轻人多、上班族多，居民对小区缺乏认同感、归属感。近年来，网格以建设幸福家园为目标，紧紧围绕“如何满足居民需求，如何赢得居民认可，如何让居民参与到小区治理中”三个问题深入探索，依托数字党建治理平台，做细网格化治理服务，变服务对象为治理力量，全力打造出人人有责、人人尽责、人人享有的“和为贵”幸福家园。
把服务送到家门，居民对网格从“认识”到“认同”。网格员借助手持终端，采取“敲门敲窗”“拉呱聊天”等方式，全面采集居民信息，大力宣传“桃都善治”微信小程序，引导居民广泛使用平台系统。小区居民通过平台可随时随地上传问题，网格员以居民反映的问题为导向，及时找准工作切入点，以办实事解难题赢得群众认可。截至目前，已累计收到居民留言1600余条，办结率100%，居民满意度100%。
将居民纳入队伍，志愿服务从“被动”到“主动”。依托居民信息数据库，将居民按照年龄、性别、职业等条件精准分类、逐人对接，组建起以60后为主的矛盾调解、以技术人员为主的生活维修等7支志愿服务队伍。一方面，网格员将服务队人员信息、服务事项全部上传平台，居民有事可通过平台直接联系；另一方面，网格员通过筛选平台上群众反映的问题，将服务需求定向推送给服务队伍，第一时间上门服务。志愿服务队伍成立以来，累计提供便民服务560余次，成为了小区治理服务的重要力量。
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智慧治理打造网格“融e治”品牌
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